上下左右 如何在顺境、逆境及平常境况都能获得成功 Up,Down,or Sideways [美]马可·桑布恩 著 郑志勇 赖伟雄 / 译 世界知识出版社 目 录 第一部分 看 第1章 冲浪者的处境 与变化的波浪互动，创造你想要的结果。 第2章 突破障碍 我们不缺知识，缺的是行动。 第二部分 第3章 想 记分系统 改变你的计分系统，改变你的游戏。 第4章 乐观主义者倾向 阻碍还是机遇，差别在于你的态度。 第5章 学习者的杠杆 如果你不在学习，就是在失败。 第三部分 第6章 做 产品价值 价值让你留在游戏中。 第7章 建立和保持人际关系 要精心维护重要的人际关系。 第8章 持续不断地创新 你的对手正在变得越来越好，你呢？ 第9章 建立储备 采用幸存者的秘诀。 第 10 章 表达感恩 探寻消极思维的解药。 第 11 章 拥抱自律 持续不断地做刻意的事情。 第 12 章 总结：如何在任何时候都成功 坚持不懈将有生产力的行为转化成积极的习惯。 第一部分 看 “看”字,看上去如此简单,对吗? 自出生起,我们就能看见周围的世界; 但是,“看”并不只是看着你周围的世界, 更要明白现象背后的意义。 某个人也许看到滔天巨浪,而冲浪者看见的却是 机遇。某个人也许看到一个障碍,而成功者 则看到起跳板。你愿意张开双眼吗? 第1章 冲浪者的处境 与变化的波浪互动， 创造你想要的结果。 2008 年,我遭到了三重打击。首先,我的首要经济来源——演讲费,收入下降了 20%;第二, 我的金融投资失利;第三,医生诊断我患有前列腺癌,但肯定不是最后的打击。 一次打击。两次打击。三次打击。对吗? 但也不完全如此。这一年肯定不是“全垒打”的一年,而且,我认识一些人,他们的遭遇比 我更惨。这只不过是人生这一漫长游戏中的中场时段。令我惊讶的是,那充满挫败的一年,最 终竟为我带来了一个巨大的好处:全新的见解。 如同大多数见解一样,我的见解也是在时间的熔炉中逐渐成型的;不是几天,而是数月甚 至数年前形成的。我不知道它们渗透在我的心思意念中已有多长时间,但我确实知道,它们是 在那一年的十二月,我做了前列腺手术后,在卧床八天的康复时间里,极为清晰地从思想深处 扑面涌来。 直到第八天,我才知道手术已经成功地阻止了癌症的扩散,简而言之,在那段期间,我的内 心充满了对生命如此不确定性的思考。我看书、读报纸、读杂志,直到我的视线模糊,接着又 转向电视。电视节目所报导的都是全球金融危机以及日趋严重的经济衰退等信息,好像我需 要有人提醒我的生意和投资都失败了似的。 在全世界范围内,形势都变得很严峻。不管你住在这个星球哪里,每一个人都受到了金融 危机的影响。 在股票市场跌到谷底、开始回升时。我退出了股票市场,许多专家,包括当时给我提供建 议的那位很聪明的专家,觉得市场会再次见底,提供了一个即将到来的让我重新恢复的绝妙机 会。但事实上没有。 那时我的业务情况很不好。作为一名作者以及专业演讲人,我大部分的收入来自于会议 上的演讲。全国几家知名的公司被媒体抨击(甚至遭国会抨击),因为他们在广告和会议上花费 太多;所以会展业——也就是我维持生计的地方—几乎和股票市场一样萧条。 我的生意走下坡路。我的财务状况走下坡路。我的健康也开始走下坡路。但直到那一年, 我才感受到这三者同时发生时所带来的冲击。 然而,尽管听起来很奇怪,但当时所发生的任何事情都无法动摇我依然蒙受恩典的信念。 无论是读书、看电视,或是医生告诉我在接下来的日子可能会发生什么,还是在我个人的生命 中发生的任何事情。 为什么呢? 首先,尽管这看似简单,但信仰、家庭和朋友的重要性,对我来说不容撼动。它们不是成功 盛宴后的甜点,而是成功本身,至少对我来说是这样的。 我不知道成功有没有一个所有人都认同的定义,但我确实知道,成功肯定不只意味着物质 财富。 我有机会和社会不同阶层的人培养了友谊,从清贫的穷人到百万富翁和亿万富翁,把成功 单纯定义为或主要定义为“净资产”的人屈指可数。当我寻求更深刻的答案时,我询问的大 多数人都将成功定义为他们的生活质量,包括健康、有意义的工作、人际关系、服务、休闲、 学习和信仰。这些东西都混合在一起,创造了我们所称为的成功。 我依然感受到恩典的另一个理由是,我知道我所面临的挑战,尽管看上去很艰巨,但我完 全可以运用我在整个成年生活中所实践过的策略,迎难而上,克服它们。换句话说,尽管我的生 活没有之前那么潇洒了,但我有几个明显的理由相信,生活也没有像表现的那么糟糕。我意识 到,当时冲击我的所有力量,几乎都是在我掌控范围之外的,但我这些年一直做的一些事情,有 效地抵消了负面影响。 我的会议演讲预约少了,但还不至于像我认识的一些讲员那样下降了 70%。这些年来,我 努力为客户提供价值(从方方面面来说都是如此),我相信自己所创立的声誉,为我提供了坚实 的基础,避免我经历更多的挫败。 尽管我的投资遭受了严重的打击,但远远没有将我打回穷人的圈子。我在俄亥俄州的一 个农场长大,我父亲的节俭几乎可以用“偏执和疯狂”来形容。我祖父经历了 20 世纪 30 年 代初的经济大萧条。父亲把一个最重要但也许是最不复杂的理财方法植进了我的脑袋,那就 是,花的钱一定要少于赚的钱。因此,尽管我的投资组合增值锐减,我依然有结余。 手术后,我躺在床上那些天,我的病情仍悬而未决。但我知道,我已经做了几件有利于身体 康复的事情。我小时候体重超标,但我不喜欢成为被取笑的对象,所以我早早开始锻炼身体。 步入成年阶段,我经常做运动。尽管我从来没有达到竞技水平,但却养成了一种积极的生活方 式。我确信这对我的康复有利。手术八天后,我就恢复了动感单车训练(当然是经过医生允许 的)。 无论你是谁,在某个时候,你都会遇到自己无法掌控的处境。但即使在最艰难的时期,你依 然可以做一些事情,来帮助你成功。事实上,无论是在顺境、逆境,还是平常境况,这些都是你我 应该做的事情。这正是本书的核心信息:如何将顺境最大化,使逆境最小化,在任何时候,都尽可 能地成功。 逐浪 在生意场上,人们都说要积极主动。但让我们先弄清楚一点:积极主动也是有限度的。积 极主动通常是关于我们所做的事情,但这些事情并不是我们都能够掌控的。我们在生命中要 面对的大部分事情,都在我们的掌控以外。 想证明这一点,很简单,拿起一份当地的报纸,看看有多少事情是你可以掌控或影响的。结 果都是一样的:一样都没有。即使报纸提到了你的名字,你也很难控制这篇文章所描述的事情。 你能期盼的最好情况,大概就是你的名字没有被写错。因此,即使你行事积极主动,但周围有很 多比你更强大的力量,是你无法控制或影响的。 另一方面,我们也知道,在生意场上,消极被动是“死亡之吻”。如果你一生都被动地回应 所发生的事情,那么就会像我母亲警告我的那样,你只能感叹时间总是不够用,钱总是不够花。 因此,我们发现自己陷入了一种困境:如果被动回应是“死亡之吻”,个人事务之外的积极 主动又是一个神话,那么我们还剩下什么呢? 答案是:互动。 我们想象一下冲浪者。只有造物主能够制造并控制波浪。但一个优秀的冲浪者则会设法 与波浪互动,以创造他或她所期待的佳绩。首先不要忽视的是:好的冲浪者寻找好的波浪。从 个人角度来看,他们是积极主动的。他们不只是高呼:“这是大海,让我们去冲浪吧!”他们还 观看天气,查看海岸线,咨询朋友,尽自己所能地寻找最好的波浪。 你若想在顺境、逆境或者在平常境况都获得成功,就必须学习如何判断并与那些比你更 强大的力量互动—外部环境、你的生长背景、政策法规、自然灾害以及其他“巨浪”。 我们无法控制那些力量,正如冲浪者无法控制波浪那样。我没有引发次贷危机,我没有促 使大企业减少会议和聘请讲员,我也没有做任何使自己患上癌症的事情。但我却被这些事情 所影响,接受挑战去面对它们。我的成功几率,一定程度上取决于我如何和这些力量互动,以便 创造我所想要的结果,正如顶尖冲浪者所做的那样。 但是,这里没有任何保证。无论你有多好,有时候,一个巨浪就可以将你淹没。即使是最棒 的冲浪者也会被浪打翻。而在其他时候,不管你多么想冲浪,波浪就是不够大。你只能四处划 桨,或者找其他事情来做。 我从小在俄亥俄州的扬斯敦北部长大,记得小时候,当地还有钢铁厂,但钢铁厂不断缩小 规模,解雇工人。被解雇的工人当中,有不少是二三十岁的青年人。电视台记者问他们:“你们 将来准备做什么呢?”通常的回答是：“我父亲从前是钢铁工人,我爷爷从前也是钢铁工人,其 他我不知道我还能做什么。”我记得,即使那时我还很小,听到这样的回答后,我心里想:“你在 开玩笑吗?” 我父亲从前是农民,我爷爷从前也是农民。难道这就意味着我也只能当个农民吗?当然不 是。实际上,无论是我哥哥还是我自己,都对家里的农场不感兴趣,因此,我们得以追求自己的梦 想。但确实有太多的人一辈子在膝盖深的海水里漂来漂去。当环境普普通通、不好也不坏时， 也就是说,你没机会驾驭大浪,也没有被大浪打翻,或许你需要回到岸边,去寻找另一项活动。尽 管不能驾驭大浪,你依然可以创造预期的结果。 这就是冲浪者的处境。如果浪适中,与你的技能相称,你可以做得很好;如果浪太大,你会被 波浪打翻;如果浪太小,你无法驾驭它们。像冲浪者一样,你必须知道如何与比你更强大的力量 互动,以此来达到你期望的结果——也就是你所定义的成功。我相信本书可以帮助你做到这 一点。 “你”经济 那么,你读这本书的时候,是在哪里呢? 我不是指物理上的位置,比如,坐在飞机上或在阳台上,我是指,你处在生命中的什么位置? 顺境?逆境?还是平淡无奇? 事情进展不错吧?你是否刚刚得到一份新工作,涨了工资,获得一大笔奖金,与相爱的人终 成眷属?你是否在身体上、情绪上、经济上以及灵性上,都处在生命中的最佳状态?你的孩子 全都是童子军,是从来不会遇到困难的优秀学生吗?(“童子军”是一个英美国家相当有名的少 年儿童组织,用以培养少年成为健康快乐、对社会有用的未来公民。译者注) 或者,你的境况一团糟?刚刚失业,家人病重即将离世,或发现你的配偶有婚外情,为了第三 者要离开了你,或者你的孩子正陷于某种不良嗜好当中,与不良同伴为友,把你逼到情绪爆发 的边缘?你是否负债累累? 又或者,你的境况介于两者之间?或许你的情况过得去,没有什么更好的可以期待,但也没 有实际的威胁?你的感觉是否像心理学家弗洛伊德所说的那样:“舒适地麻木?” 我无法预测经济形势会如何发展,即使可以预测,也无法从中判断你目前处于人生哪个境 况。我们通常以为,经济对每个人的影响是相同的,但事实并非如此。经济形势可能史无前例 地高涨,而你依旧处于失业状态,或者挣扎着量入为出。经济也可能萧条或没有变化,而你却依 然过得很好。 我曾经是一个经济学家,我认识到,相对于总体经济而言